Звонки по России:
Заказать звонок
Комплексное продвижение сайтов
и интернет-магазинов
Каталог услуг

Обзор книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

для кого книга: для тех, кто хочет совершенствоваться

Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только мудрые, терпимые, незаурядные люди пытаются это сделать.
Дейл Карнеги
Обложка книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»Обложка книги Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Коротко об авторе и книге

Книга впервые была опубликована (невероятно!) в 1936 году в США. Дейл Карнеги — педагог, психолог и писатель. Организовал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения и другие. Книги Дейла Карнеги изданы миллионными тиражами и популярны во всём мире до сих пор.

Не вижу смысла описывать свои впечатления от книги. Скажу просто: читайте и применяйте. Поэтому просто перечислю ключевые принципы, которых советует придерживаться Дейл Карнеги.

Рекомендую распечатать их и положить в место, где они будут у Вас постоянно перед глазами. Сам считаю, что до сих пор не научился соответствовать им хотя бы и наполовину. И это здорово, когда чувствуешь, что есть куда ещё развиваться!

Основные методы обращения с людьми

  • Не критикуйте, воздерживайтесь от осуждения.
  • Давайте честные и правдивые оценки.
  • Заставьте своего собеседника страстно чего-то пожелать.

Шесть способов понравиться людям

  1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
  2. Улыбайтесь.
  3. Помните: на любом языке имя человека — самый сладостный и важный для него звук.
  4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе.
  5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
  6. Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным, — и делайте это искренне.

Как склонить людей к вашей точки зрения

Параллельные трансакцииПараллельные трансакции
  • Единственный способ получить преимущество в споре — это уклониться от него.
  • Проявляйте уважение к мнению другого человека. Никогда не говорите, что он не прав.
  • Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
  • Начинайте с дружеского тона.
  • С самого начала поставьте вашего собеседника перед необходимостью отвечать вам "да".
  • Предоставляйте другому человеку возможность выговориться.
  • Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему.
  • Искренне пытайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.
  • Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.
  • Апеллируйте к более возвышенным мотивам.
  • Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.
  • Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое.

Быть руководителем: как изменять людей, не нанося им обиды и не вызывая негодования

  • Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
  • Используйте союз "и", а не "но”.
  • Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно.
  • Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.
  • Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.
  • Дайте возможность человеку спасти своё лицо.
  • Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждый успех. будьте "искренне в своей оценке и щедры на похвалу".
  • Создайте человеку хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать.
  • Чаще прибегайте к ободрению. Делайте так, чтобы ошибка казалась легкоисправимой.
  • Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете.

Мой небольшой комментарий

От себя лично добавлю, что вышеизложенные принципы по отношению к подчинённым должны обязательно сочетаться со 100% требовательностью руководителя и готовностью применять санкции. В противном случае Вы просто получите людей, которые сидят на вашей шее.

Рекомендуемые услуги от «Открытой Студии»

Комментарии

Еще раз убедился, если следовать этим принципам - можно многого добиться.
Конечно не слепо следовать, а применять в нужный момент и понимать самому, вот сейчас это нужно.

написал Александр, 25 Февраля 2014

1) Придавайте своим идеям наглядность, подавайте их эффектно.
При эффективной подаче идей их всегда приукрашивают, а это ложь.
Простой пример - любой брокер на форексе.
Еще пример - MLM.


2) Не критикуйте, воздерживайтесь от осуждения.
Основа любых отношений - откровенность и честность. Именно после этого создается доверие и дальнейшие отношения.
А критика несет в себе намного больше положительного, чем отрицательного. Любой умный человек скажем вам спасибо за критику в его сторону, особенно если она будет аргументирована.

3) Быть руководителем: как изменять людей, не нанося им обиды и не вызывая негодования.
«как изменять людей»??? Игра в Бога?

В общем, категорически не согласен.

написал Никита, 25 Февраля 2014

Согласен с некоторыми доводами Никиты. Думаю, что заголовок "изменять людей" — это привет от российского переводчика. Есть также тезисы Дейла Карнеги, с которыми я, пожалуй, не очень согласен. Однако, в целом концепция верная. Тезисы, которые мне наиболее близки, я выделил "жирным" по тексту.

Критиковать надо на самом деле очень осторожно, я знаю очень мало людей, которые воспринимают критику правильно и благодарны за неё.

написал Евгений Севастьянов, 25 Февраля 2014

Прочитав выдержки из книги, сложно по достоинству оценить актуальность и эффективность работы таких простых вещей. Карнеги пишет об элементарных вещах, которые каждый из нас знает, приводит наглядные примеры. И только после прочтения книги появляется полное осознание того, что я и так знала. Читайте книгу и применяйте полученные знания на практике, они работают!

написал Анна, 26 Февраля 2014
Видео-запись вебинара по стратегии продвижения бизнеса в интернете
Хотите получить больше полезных материалов?

Заполните форму, чтобы получить ссылки на подборку полезных «засекреченных» видео-записей и материалов от «Открытой Студии» + новые «фишки» на регулярной основе

Ваше имя*
Не заполнено поле
Email*
Не заполнено поле